في عُقبى نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الخاصة بعملائنا.

أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لموقعنا أو إتمام عملية شراء:

• الاسم الكامل

• رقم الهاتف

• البريد الإلكتروني

• عنوان الشحن

• معلومات الطلبات والمشتريات

• معلومات الدفع (يتم التعامل معها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات)

ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل

• التواصل معك بخصوص الطلبات أو العروض أو التحديثات

• تحسين تجربة المستخدم وجودة خدماتنا

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

ثالثًا: حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ كافة الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتك من:

• الوصول غير المصرح به

• التعديل أو الإفشاء أو التلف

• أي استخدام غير قانوني للمعلومات

رابعًا: مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد نشارك بعض البيانات فقط مع:

• شركات الشحن والتوصيل لتنفيذ الطلب

• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

• الجهات الرسمية عند الطلب القانوني

وذلك في حدود الضرورة فقط.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقع عُقبى ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وتحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى مناسب لاهتماماتك. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.

سادسًا: حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية

• طلب تعديل أو تحديث بياناتك

• طلب حذف بياناتك (في حال عدم تعارض ذلك مع الالتزامات القانونية)

• إيقاف استقبال الرسائل التسويقية في أي وقت

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر عُقبى بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

ثامنًا: التواصل معنا

لأي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بعُقبى.